ラクウル（不動産買取）の評判・口コミは？ネクサスプロパティマネジメントが「炎上」「怪しい」と検索される理由も検証

不動産買取サービス「ラクウル」の評判を調べると、運営会社の株式会社ネクサスプロパティマネジメントについて「炎上」「怪しい」「破産」といった気になる検索ワードも出てきます。

過去に同社の採用をめぐる問題がインターネット上で話題になったことは確認できます。ただし、その出来事と、現在の不動産買取サービス「ラクウル」の内容や利用者評価は分けて確認する必要があります。

また、「ラクウル」という名称は、ソフマップが運営するPC・スマートフォン等の買取サービスや、札幌で別会社が運営する不動産買取サービスにも使われています。口コミを探す際は、別サービスの情報を混同しないことも重要です。

この記事で扱うのは、株式会社ネクサスプロパティマネジメントが運営する全国対応の訳あり不動産買取サービス「ラクウル」です。会社情報、過去に報じられた出来事、公式の買取実績・事例、利用者の声、費用や査定条件を分けて確認し、売却先としてどう評価できるかを検証します。

※当サイトはラクウルのアフィリエイトプログラムに参加しています。提携の有無にかかわらず、会社情報・過去の出来事・口コミ・利用前の注意点を確認できた情報に基づいて掲載しています。

ラクウルと株式会社ネクサスプロパティマネジメントの関係

本記事で扱う「ラクウル」は、株式会社ネクサスプロパティマネジメントが運営する訳あり不動産の買取専門サービスです。

ネクサスプロパティマネジメントは2018年設立の不動産会社で、不動産の売買・賃貸・仲介、管理、リフォーム、不動産コンサルティングなどを行っています。

出典：
株式会社ネクサスプロパティマネジメント「会社概要」 /
ラクウル「会社概要」

ソフマップの買取サービス「ラクウル」とは別

「ラクウル 評判」「ラクウル 口コミ」と検索すると、パソコン・スマートフォン・カメラなどの買取に関する口コミも多数見つかります。

これは株式会社ソフマップが運営する買取サービス「ラクウル」で、ネクサスプロパティマネジメントの不動産買取ラクウルとは別サービスです。

参考：
株式会社ソフマップ運営「ラクウル」

札幌の不動産買取「らくうる」とも別会社

札幌にも「ラクウル（らくうる）」「ラクウル不動産」と呼ばれる不動産買取サービスがあります。

こちらはASTAGE株式会社が運営する札幌・近郊向けの不動産買取サービスで、ネクサスプロパティマネジメントとは別会社です。

「ラクウル 不動産 札幌」「らくうる 口コミ」などで調べる際は、運営会社を確認すると混同を防げます。

参考：
ASTAGE株式会社運営「らくうる」

ネクサスプロパティマネジメントが「炎上」「怪しい」と検索される理由を検証

ネクサスプロパティマネジメントについて「炎上」「怪しい」と検索される背景を調べると、2023年に同社の採用をめぐってインターネット上で話題になった出来事が確認できます。

現在の会社情報・宅建業免許は確認できる

株式会社ネクサスプロパティマネジメントは、国土交通大臣（1）第10311号の宅地建物取引業免許を掲げて営業しています。

会社公式サイトには、東京本社・千葉支店・大阪支店の所在地、代表者、資本金、売上高、従業員数、顧問弁護士・司法書士、加盟団体、取引金融機関などが公開されています。

そのため、「会社の実体が分からない」「無免許で不動産取引をしている会社なのでは」といった種類の不安とは分けて考える必要があります。

2023年に採用・内定取り消しをめぐる問題が話題になった

2023年、ネクサスプロパティマネジメントの採用活動と、入社直前の内定取り消しをめぐる問題がインターネット上で話題になりました。

当時の報道や関連記事では、代表の廣兼卓真氏がSNSを使って営業職を募集し、複数の採用予定者がいた中で、入社直前に内定取り消しが行われたとの主張が紹介されています。

この出来事への批判がSNSなどで広がったことが、現在も「ネクサスプロパティマネジメント 炎上」「ネクサスプロパティマネジメント 怪しい」と検索される大きな背景の一つと考えられます。

会社選びの際にこうした過去の出来事を確認することは重要です。ただし、前述したとおり、今回確認できた問題は採用・雇用に関するものであり、不動産買取サービス「ラクウル」の査定や売買契約をめぐる問題ではありません。

「ぼのぼのですよ」という関連検索と、その後の訴訟

「ネクサスプロパティマネジメント ぼのぼの」と検索されることがあります。

これは、当時代表の廣兼卓真氏がSNS上で「ぼのぼのですよ」というアカウント名を使用して情報発信し、採用にもSNSを利用していたことから関連検索として残っているものと考えられます。

また、2023年の採用問題を記事で取り上げた株式会社リクエストエージェントは、その後、ネクサスプロパティマネジメントから記事削除や損害賠償を求める訴訟を提起されたと公表しています。

被告側であるリクエストエージェント社の2025年12月の公表によると、東京地方裁判所は2025年11月25日に原告側の請求を棄却し、その後控訴期限が経過して判決が確定したとされています。

ただし、当サイトでは裁判所が公開した判決文原本までは確認できていません。そのため、この部分については訴訟当事者である被告側の公表内容として掲載しています。

また、この訴訟も2023年の採用問題を扱った記事をめぐるものであり、ラクウル利用者との不動産売買をめぐる訴訟として確認されたものではありません。

参考：
株式会社リクエストエージェント「ネクサスプロパティマネジメント社の内定取り消し問題」 /
同社「東京地方裁判所による判決のお知らせ」

採用問題とラクウルの不動産買取は分けて評価する

会社を選ぶ際に過去の出来事を確認することは大切です。ただ、その問題が何について起きたのかまで確認しなければ、現在のサービスを適切に評価できません。

ラクウルを不動産の売却先として判断するなら、2023年の採用問題とは別に、

• 実際にどのような訳あり物件を買い取っているか
• 査定価格や費用をどう説明しているか
• 売却・入金までどれくらいかかるか
• 利用者の口コミ・評価はどうか
• 契約条件や売却後の責任範囲はどうなるか

を確認する必要があります。

過去の採用問題をなかったことにはせず、それだけを現在の不動産買取サービスの評価へ直接結び付けないという見方が妥当でしょう。

ネクサスプロパティマネジメントは破産した？現在も営業している？

ネクサスプロパティマネジメントについては、「破産」「現在」という関連検索も見られます。

2023年当時の記事には会社の今後を懸念する内容もあり、そこから現在の状況を確認する検索につながっている可能性があります。

2026年8月時点で確認すると、ネクサスプロパティマネジメントの会社公式サイトと不動産買取ラクウルはともに稼働しており、現在の営業実態を確認できます。

出典：
株式会社ネクサスプロパティマネジメント「会社概要」 /
訳あり不動産買取「ラクウル」

ラクウル（不動産買取）の評判・口コミを調査

ここからは会社の過去の出来事ではなく、不動産買取サービスとしてのラクウルを見ていきます。

口コミについては、ネクサスプロパティマネジメント運営のラクウルであること、公式掲載か第三者投稿か、情報がいつのものかを区別する必要があります。

公式のお客様の声では「他社に断られた物件」の事例が目立つ

ラクウル公式サイトには、利用者の声と物件の状況がセットで掲載されています。

内容を見ると、単なる「対応が良かった」という評価だけではなく、どのような事情を抱えた不動産だったのかまで具体的に確認できます。

こうした掲載内容からは、地方、残置物、権利・登記、建物状態など複数の問題を抱えた物件を主要な対象としていることが分かります。

ただし、これらはラクウル自身が選定して公式サイトへ掲載している「お客様の声」です。利用者全体の評価を示す統計ではない点は区別して見ましょう。

出典：
ラクウル公式「実際のお客様の声」

良い評判では「難物件への対応」「スピード」「説明」を評価する声

公式のお客様の声や、不動産買取ラクウルを対象にした第三者記事を確認すると、良い評価は主に次のような内容に集まっています。

気になる評判では「価格」と担当者とのやり取りを確認したい

良い評価だけでなく、注意して読みたい情報もあります。

たとえば長崎県の築古戸建てについて公式サイトに掲載された利用者自身が、売却できたことを評価しながらも、期待していたほど好条件の契約ではなかったという趣旨の感想を述べています。

訳あり物件の直接買取では、取得後の修繕、残置物処理、権利整理、保有、再販売などの費用やリスクが査定額へ反映されます。そのため、売主が想定する一般市場の価格より低くなることはあり得ます。

また、過去の第三者記事には、Googleへ投稿された口コミとして、問い合わせ時に担当者との話がかみ合わなかったという趣旨の低評価例も紹介されています。

ただし、Google口コミの件数・評価は時期によって変動し、古い第三者記事では掲載件数も異なっています。そのため本記事では、古い記事に掲載された平均点や口コミ総数を現在の評価として転載していません。

口コミを見るときは公式・第三者・同名サービスを分ける

ラクウルは、口コミ調査の難易度が比較的高いサービスです。

理由は、公式のお客様の声だけでなく、Google口コミを転載・紹介する比較サイト、広告を含むレビュー記事、さらにソフマップや札幌の同名サービスまで検索結果に混在するためです。

評判を確認するときは、

• 運営会社が株式会社ネクサスプロパティマネジメントか
• 公式掲載のお客様の声か、第三者投稿か
• 第三者記事の場合、元の口コミ・出典を確認できるか
• 掲載日が古すぎないか
• 自分と似た物件条件の体験か

まで見ると、情報を誤って解釈しにくくなります。

ラクウルが訳あり不動産の買取に強い理由

口コミだけでは、実際にどこまで難しい物件を扱えるのかは分かりません。

ラクウルの専門性を見るうえでは、公式が公開している買取件数と具体的な買取事例が参考になります。

年間200件以上の訳あり不動産を買い取った実績を公表

ラクウルは、2025年2月～2026年1月の1年間で200件以上の訳あり不動産を買い取ったと公式サイトで公表しています。

対応を案内している代表的な物件は次のとおりです。

対応可能と書いてあるだけでなく、実際の買取事例まで公開している点は専門性を確認する材料になります。

出典：
ラクウル公式サイト

事故物件・未登記・借地権など難易度の高い買取事例がある

「事故物件にも対応」「再建築不可も相談可能」と掲げる訳あり不動産買取会社は複数あります。

ラクウルで参考になるのは、単に対応可能な物件を列挙するだけではなく、どの程度難しい条件の物件を実際に買い取ったのかまで具体的に公開していることです。

特に評価できるのは、一つではなく複数の「訳あり」が重なった不動産の事例が多いことです。

たとえば、相続登記未了・未登記部分・大量の残置物といった問題が重なっている場合、「登記を終わらせてから」「荷物を全部片付けてから」と一つずつ解決してから売却先を探そうとすると、時間も費用もかかります。

ラクウルでは、こうした問題が残った段階から相談できるため、何から手を付ければよいか分からない訳あり物件をまとめて整理したい人には大きなメリットがあります。

出典：
ラクウル「買取事例」

個人情報不要・約30秒の不動産AI査定を利用できる

ラクウルの特徴の一つが、公式サイト上で利用できる無料の不動産AI査定です。

入力するのは基本的に、

• 物件タイプ
• エリア
• 面積

の3項目。氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を入力せず、その場で査定結果を確認できます。

公式では、入力から結果表示まで約30秒。2026年8月時点で1,657,555件の不動産取引事例に加え、公示地価や直近の市場動向などを参照すると説明しています。

さらに、2026年8月に確認した公式ページでは、AI査定の累計査定数は53,530件と表示されています。

一方、ラクウル公式自身もAI査定の限界を説明しています。

• 建物内部の状態を反映できない
• 旗竿地・変形地・再建築不可などの特殊条件を正確に反映できない場合がある
• 取引事例が少ない地域では誤差が大きくなりやすい
• 実際の売却価格を保証するものではない

訳あり不動産は個別事情が価格へ与える影響が大きいため、AI査定は相場確認の入口、実際の買取価格は詳細査定で確認するのが適切です。

出典：
ラクウル「不動産AI査定」

全国対応で、現地調査への立会いも必須ではない

ラクウルは全国の訳あり不動産を対象としており、公式FAQ・買取フローでは現地調査への所有者の立会いも必須ではないと案内しています。

そのため、相続した実家が遠方にある場合や、仕事・介護などで何度も現地へ行けない場合にも相談しやすいでしょう。

電話は7:00～22:00、LINE・メールにも対応しています。会社公式では弁護士・司法書士との顧問関係も公開しているため、相続や権利関係を抱える案件でも相談先を一本化しやすい体制です。

ラクウルの買取価格・手数料・現金化までの期間

売却先としてラクウルを判断するときは、「買い取ってくれるか」だけでなく、最終的にいくら残るか、何に費用がかかるか、いつ入金されるかまで確認しましょう。

自社買取なので仲介より価格が低くなる可能性がある

ラクウルは、一般の購入希望者を探す仲介ではなく、ラクウル側が物件を取得する直接買取を中心としています。

直接買取では買主探しや何度もの内覧を省きやすい一方、買取会社は取得後に必要となる、

• 特殊清掃・残置物撤去
• 修繕・リフォーム
• 登記・権利整理
• 保有コスト
• 再販売の費用・リスク

などを考慮して査定します。

そのため、一般市場で時間をかけて買主を探した場合より買取価格が低くなる可能性があります。

相談・査定・現地調査・仲介手数料は0円と案内

ラクウル公式の買取フローでは、相談・査定・現地調査は0円、自社直接買取のため仲介手数料も0円と案内しています。

ただし、公式ページ内には一つ確認しておきたい表記差があります。

買取フローでは「相談・査定・現地調査0円」「成約に至らなくても費用は一切かからない」と案内する一方、FAQの査定無料には「一部、対象外あり」という注記があります。

出典：
ラクウル「買取の流れ」 /
ラクウル「よくある質問」

特殊清掃・残置物撤去も相談できるが、費用の扱いは確認する

ラクウル公式では、特殊清掃、遺品整理、残置物撤去、相続手続きなどをまとめて対応できると案内しています。

ただし、対応可能であることと、関連費用がすべて無料であることは同じではありません。

残置物等がある場合は、処分費をラクウル側が負担するのか、査定価格に織り込まれるのか、売主側に別途実費が生じるのかを確認しましょう。

「この査定額から、私が別に支払う費用はありますか？」と聞けば、最終手取り額を把握しやすくなります。

「最短即日」と「最短1日」の両方が公式に記載されている

ラクウル公式FAQでは現金化について「最短即日」、買取フローページでは決済について「最短1日」と案内しています。

大きく矛盾する表現ではありませんが、どちらも重要なのは「最短」である点です。

実際の期間は、

• 相続登記の状況
• 共有者との調整
• 抵当権の有無
• 必要書類
• 物件調査の内容

などによって変わります。

査定額についても公式では最短当日と案内していますが、「問い合わせた全物件がその日のうちに査定・契約・入金まで完了する」という意味ではありません。

公式では契約不適合責任の免責を案内している

ラクウル公式では、自社買取の場合について、売却後に契約不適合責任を問われる心配がない旨を案内しています。

老朽化、雨漏り、シロアリなどを抱える物件では、売却後の責任を抑えられる契約は大きなメリットです。

ただし、公式サイトの一般的な説明だけで、自分の契約における免責範囲まで判断することはできません。

ラクウルのメリット・デメリット

ラクウルがおすすめな人・他社とも比較した方がいい人

ラクウルへ査定依頼してから買取までの流れ

ラクウル公式では、正式な問い合わせから買取完了までを4ステップで案内しています。匿名AI査定は、その前に相場の目安を確認したい場合に利用できます。

出典：
ラクウル「買取の流れ」

ラクウルに相談するとき確認したい5つのポイント

ラクウルと他の訳あり不動産買取会社を比較

ラクウルは対応ジャンルの広い全国系サービスですが、同じ物件でも会社によって査定価格や条件が変わります。

特に価格を重視する場合や、ラクウルの提示条件が妥当か確認したい場合は、AlbaLinkの「訳あり物件買取プロ」やネクスウィルの「ワケガイ」も比較候補になります。

※実際の買取可否・査定価格・費用・売却期間は物件ごとに異なります。最短日数は会社ごとに条件や起点が異なるため、比較表では横並びにしていません。

ラクウル・ネクサスプロパティマネジメントに関するよくある質問

株式会社ネクサスプロパティマネジメントの会社概要

出典：
株式会社ネクサスプロパティマネジメント「会社概要」

この記事の調査に使用した主な情報源

• 
  訳あり不動産買取「ラクウル」公式サイト
  
• 
  ラクウル「買取事例」
  
• 
  ラクウル「買取の流れ」
  
• 
  ラクウル「よくある質問」
  
• 
  ラクウル「不動産AI査定」
  
• 
  株式会社ネクサスプロパティマネジメント「会社概要」
  
• 
  株式会社リクエストエージェント「ネクサスプロパティマネジメント社の内定取り消し問題」
  
• 
  株式会社リクエストエージェント「東京地方裁判所による判決のお知らせ」
  
• 
  株式会社ソフマップ「ラクウル」
  
• 
  ASTAGE株式会社「らくうる」